Chương 38
Đoạn Dịch Hành dựa vào lưng ghế, không ngồi nghiêm chỉnh như những người
khác, nhưng khí thế quanh người thì không ai có thể bắt chước được. Lần
đầu tiên anh nhìn thẳng vào Trần Lượng Di, nói: “Chiến lược giá thấp,
theo cô thấy, bước tiếp theo chúng ta nên làm gì?” Máu trong người Trần
Lượng Di sôi lên, trong khoảnh khắc, cô ta cho rằng vấn đề cốt lõi mà
Đoạn Dịch Hành muốn cô ta giải quyết chính là làm thế nào để cứu vãn
lượng khách hàng đã mất. “Không có khách hàng, sản phẩm tốt đến đâu cũng
như trân châu phủ bụi, đương nhiên là dùng lợi ích để giành người về.”
Trần Lượng Di chậm rãi mở miệng, một lòng nhìn vào Đoạn Dịch Hành, không
chú ý thấy Trịnh Ký Trung ngồi đối diện đang nhíu mày. “Có thể giảm giá
20%, kết hợp với các hoạt động khuyến mãi quy mô lớn, tặng kèm dịch vụ
giá trị gia tăng, chỉ cần khách hàng quay lại, cái gì cũng dễ nói.”
Trịnh Ký Trung thầm tặc lưỡi. Trần Lượng Di bình thường khá được việc
nhưng tâm tư vụ lợi quá lớn. Ở chốn công sở, đầu tiên phải xem mình đang
đối mặt với ai. Đoạn Dịch Hành là Tổng giám đốc của Ngân Phàm Tech, lại
xuất thân từ ngành máy tính và tài chính, cậu ta coi trọng việc dùng
công nghệ để chiến thắng khách hàng, cho nên cách mà cô ta nói hoàn toàn
không thông qua được ở chỗ Đoạn Dịch Hành. Một lòng muốn leo cao, vừa
nghe thấy cơ hội là mất đi ba phần lý trí, để lộ bộ mặt thật trong lòng.
“Chỉ cần khách hàng quay lại, cái gì cũng dễ nói?” Đoạn Dịch Hành nhẹ
nhàng lặp lại, “Đây là cách của cô?” Trần Lượng Di ngẩn ngơ gật đầu.
Đoạn Dịch Hành nghiêng đầu, nhìn về phía Lâm Hi: “Nếu cô là quản lý bộ
phận kinh doanh, cô sẽ làm thế nào?” Mọi người có mặt kinh ngạc nhìn hai
người, cảm thấy Đoạn Dịch Hành có lẽ bị chọc tức đến phát điên rồi.
Trong số họ, có người đồng tình với cách của Trần Lượng Di, tất nhiên
cũng có người phản đối. Chỉ là không ngờ, Đoạn Dịch Hành lại để một thư
ký mới xen vào cuộc họp nội bộ của bộ phận. Bộ dạng này của anh chẳng
khác nào hôn quân thời xưa, chỉ để đổi lấy nụ cười của mỹ nhân. Bên dưới
bắt đầu thì thầm to nhỏ, đã có người bắt đầu đồn đoán về mối quan hệ của
hai người. Những người khác không dám nói, Trịnh Ký Trung cười nói: “Thế
này e là không hay lắm nhỉ? Cô ấy chỉ là một thư ký, hiểu cái gì chứ?”
Lâm Hi nhíu mày, một câu nói của Trịnh Ký Trung đã định vị cô là bình
hoa, chỉ để làm cảnh cho đẹp. Đoạn Dịch Hành cũng không giận, cười một
tiếng đầy ẩn ý: “Hay hay không, thử rồi sẽ biết.” “Đoạn tổng, anh đừng
đùa nữa.” Nụ cười trên mặt Trịnh Ký Trung tắt dần, “Một thư ký, lúc bưng
trà rót nước khiến người ta thấy thuận mắt là được rồi, còn trông mong
cô ấy tham gia vào nghiệp vụ kinh doanh sao? Cô ấy hiểu không?” Ánh mắt
Đoạn Dịch Hành chuyển sang Lâm Hi, hỏi lại: “Cô hiểu không?” Lâm Hi hít
sâu một hơi, đứng dậy, nếu Đoạn Dịch Hành đã tạo thế cho cô, cô không
hiểu cũng phải hiểu. Nếu nhát gan không chiến, ra khỏi phòng họp này,
cái mác bình hoa di động sẽ dán chặt lên người cô. Lâm Hi hít sâu một
hơi, nói: “Tôi chưa từng tiếp xúc với nghiệp vụ liên quan, tôi cũng là
người mới, nếu Đoạn tổng không chê, tôi xin nói sơ qua về quan điểm của
mình.” Ánh mắt Trần Lượng Di tối sầm, đầy vẻ chế giễu. Cô ta? Chỉ là một
thư ký mà đòi chỉ tay năm ngón vào chuyện của bộ phận kinh doanh? Không
sợ người khác cười rụng răng à. Trần Lượng Di dựa vào lưng ghế, hai tay
khoanh trước ngực, bày ra bộ dạng xem kịch hay. Lâm Hi không để ý đến cô
ta, cũng phớt lờ mọi ánh mắt trong phòng họp, nói: “Tôi cho rằng việc
giảm giá đối với Ngân Phàm là không khả thi.” Thái độ hoàn toàn trái
ngược với Trần Lượng Di, ánh mắt những người khác đảo qua đảo lại giữa
hai người. “Làm như vậy, công sức nghiên cứu phát triển, tinh lực, chi
phí… đã bỏ ra trong giai đoạn đầu sẽ đổ sông đổ bể. Nếu chỉ vì giành lại
khách hàng mà để bao nhiêu bộ phận làm công cốc, e rằng tiếng oán than
dậy đất, làm ăn kinh doanh cũng không phải làm như vậy.” Trần Lượng Di
nắm chặt nắm tay: “Ai nói làm công cốc? Chỉ cần khách hàng quay lại, sau
này sẽ từ từ điều chỉnh lại giá, lượng khách hàng lớn rồi, cũng không
thể nào bỏ đi hết được.” Lâm Hi: “Vậy nên cô định đi theo con đường bán
nhiều lợi ít à? Cô tưởng đây là bán buôn vỉa hè sao?” Trần Lượng Di
nghẹn họng: “Cô…” Đoạn Dịch Hành hơi cong khóe môi, nói: “Thư ký Lâm, cô
nói tiếp đi.” Lâm Hi gật đầu, lại nói: “Thị trường cạnh tranh khốc liệt,
ngành nghề nào cũng vậy, cái này không thể coi là cái cớ để đối phó với
cấp trên trong cuộc họp.” “Hôm nay Đoạn tổng chú trọng cuộc họp nội bộ
của bộ phận kinh doanh, tất nhiên là muốn hỏi các vị về ưu thế sản phẩm
của Ngân Phàm cũng như việc duy trì quan hệ khách hàng.” “Tôi cho rằng
Ngân Phàm vẫn nên kiên trì với bản thân sản phẩm, gạt bỏ mọi quảng cáo
tuyên truyền, nếu khách hàng đã mất đi, bộ phận kinh doanh tự nhiên phải
rà soát, thăm hỏi lại từng người. Nhưng tuyệt đối tránh biến thành quấy
rối khách hàng, mà phải đánh trúng trọng tâm – sản phẩm giá rẻ có giúp
họ kiếm được tiền không, độ chuyên nghiệp hậu mãi, dịch vụ… họ có hài
lòng không? Phải giao vấn đề cho đối phương suy ngẫm.” “Tôi có xem qua
phản hồi của khách hàng liên quan trước đây, thực ra họ không để tâm đến
chút chênh lệch giá đó mà quan tâm hơn đến lợi ích mà bản thân sản phẩm
mang lại.” “Mất khách hàng chỉ là nhất thời, nếu dùng cách giá rẻ để
giành lại rồi lại tăng giá lên thì sẽ vĩnh viễn mất đi khách hàng.” “Hơn
nữa giảm giá thì dễ, tăng giá trở lại thì không dễ đâu.” Lâm Hi nói
xong, ngay lập tức nhìn về phía Đoạn Dịch Hành. Đoạn Dịch Hành vỗ tay
đầu tiên, những người khác cũng vỗ tay rào rào theo sau. Lâm Hi ngượng
ngùng cười cười, ngồi xuống. Trần Lượng Di không thể tin nổi nhìn chằm
chằm Lâm Hi, siết chặt nắm tay. Đoạn Dịch Hành tổng kết cuộc họp và đưa
ra giải pháp cho vấn đề lần này. Cuối cùng nhắc đến chuyện “quản lý tạm
thời”. “Tưởng Hồ Lâm bệnh cũ tái phát, tôi đã bảo Tần Dương đi thăm
rồi.” Đoạn Dịch Hành tạm thời không định xé rách mặt với Trịnh Ký Trung,
“Ông thân là giám đốc bộ phận kinh doanh, không cần chuyện gì cũng phải
hỏi qua, nhưng ít nhất phải hiểu rõ người dưới quyền mình.” “Nội bộ chưa
thông báo mà đã gọi là quản lý rồi? Công ty này họ Trịnh à?” Trịnh Ký
Trung cười nịnh nọt: “Sao có thể họ Trịnh được chứ, tôi sẽ đi thăm quản
lý Tưởng ngay, hỏi xem khi nào cậu ấy có thể quay lại.” Đoạn Dịch Hành
cũng chẳng thèm nhìn ông ta, nói “Tan họp”. Trần Lượng Di lạnh lùng nhìn
Lâm Hi, không tình nguyện thu dọn đồ đạc, rời khỏi phòng họp. Lâm Hi
chậm rãi thở ra một hơi. Sau nhiều năm, lần đầu tiên thực sự đối đầu với
Trần Lượng Di, cô đã thắng. “Hôm nay bước ra khỏi cửa phòng họp này,
không ai còn dám coi thường em nữa.” Đoạn Dịch Hành nói. Tim Lâm Hi đập
mạnh một cái, quay đầu lại gật đầu thật mạnh với Đoạn Dịch Hành: “Cảm
ơn, nhưng em muốn hỏi một chút, tại sao anh lại làm như vậy? Không sợ em
làm anh thất vọng sao?” Đoạn Dịch Hành: “Em bao nhiêu cân lượng, tôi vẫn
biết mà.” Lâm Hi khó hiểu: “Sao anh biết được?” Đoạn Dịch Hành không trả
lời trực tiếp: “Hôm nay làm như vậy chỉ là chứng minh năng lực của em,
để bọn họ không coi thường em.” Lâm Hi cảm ơn lần nữa. “Một dự án từ lúc
lập kế hoạch, triển khai, kiểm soát cho đến kết thúc, trong đó có rất
nhiều khúc quanh, em còn phải học nhiều.” Ánh mắt Lâm Hi sáng rực: “Em
sẽ học.” Đoạn Dịch Hành giơ tay xem đồng hồ, nói: “Sắp đến giờ cơm rồi,
đi ăn cơm không?” Lâm Hi vừa thu dọn máy tính vừa hỏi: “Cùng anh ạ?”
Đoạn Dịch Hành: “Dì Mai chuẩn bị cơm cho em rồi.” Lâm Hi: “Anh cũng định
nuôi em mập lên 13kg à?” “Nếu em đồng ý, tôi có thể nuôi.” Ánh mắt Đoạn
Dịch Hành bỗng trở nên u tối, sâu thẳm vô tận. Lâm Hi cảm thấy má nóng
bừng, rũ mắt xuống. Đẹp trai thế làm gì chứ? Là người thì ai mà chịu nổi
bị một anh chàng đẹp trai như vậy nhìn chằm chằm. Cô chuyển chủ đề: “Văn
phòng của em ở cạnh phòng anh, có chút bất tiện khi trao đổi chi tiết
công việc, nếu có khách đến thăm em cũng không thể tiếp đón ngay lập
tức.” Không biết xuất phát từ tâm lý gì, Đoạn Dịch Hành hơi cúi người,
nhìn sắc mặt cô, giọng nói dịu dàng mang theo chút dụ dỗ: “Em muốn
chuyển vào văn phòng của tôi không?”
